Política de privacidade

 A Drogaria Silva tem o maior respeito pela proteção dos dados pessoais dos nossos clientes e baseia-se nos princípios do seu compromisso com a segurança, transparência, necessidade e finalidade dos dados de nossos clientes durante todo o processo de interação em nosso site e landing pages.

Para que sejamos transparentes com você, detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade:

AO USUÁRIO CABE 

Garantir que os Dados Pessoais fornecidos sejam verdadeiros e estejam sempre atualizados.

Não transferir, em hipótese nenhuma, sua senha digital a terceiros.

INFORMAÇÕES COLETADAS E SUAS FINALIDADES

Informações que você nos fornece no site e nas landing pages:

Coletamos suas informações quando você fornece seu nome, CPF, telefone e e-mail para cadastro no site/landing pages; seu endereço quando faz um pedido em nosso site/landing pages; quando participa do sorteio mensal; quando interage com o Serviço de Atendimento ao Consumidor; quando participa de pesquisas ou promoções de marketing, etc. Dentre as informações que podem ser solicitadas estão: nome completo, CPF, data de nascimento, gênero, endereço, números de telefone e número do cartão de crédito.

Informações coletadas automaticamente:

Utilizamos cookies que garantem e permitem que o site/landing pages funcionem. Coletamos também determinadas informações sempre que você interage conosco no site/landing pages. Por exemplo, utilizamos cookies e obtemos informações quando seu navegador acessa o nosso site; quando você clica em anúncios, e-mails e outros conteúdos fornecidos por nós.

A necessidade das informações que você nos fornece no site e nas landing pages:

Esses dados coletados são necessários para: otimizar sua interação conosco, entregar os produtos adquiridos, garantir a segurança dos dados processados, informar sobre ofertas e divulgar nossos produtos, cumprir obrigações legais e fins administrativos/gestão.

O fornecimento dos dados no site e nas landing pages possuem as seguintes finalidades:

Melhorar a sua experiência de compras; manter você informado sobre produtos e serviços que oferecemos; prestar serviços adequados às suas necessidades; entregar os seus produtos adquiridos; realizarmos o processo de troca ou devolução de produtos (vide CDC); fazermos análise e pesquisas de mercado; enviarmos atualizações sobre o status do pedido e comunicações de serviços; respondermos às suas eventuais dúvidas; mantermos atualizados os seus dados para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS, WhatsApp e redes sociais; cumprimento de ordem legal ou judicial; e para executarmos publicidade online direcionada.

COOKIES 

O que são cookies:

São pequenos arquivos criptografados, utilizados por páginas da internet, para gravar informações sobre o histórico de navegação dos usuários, sempre que são acessados os sites das empresas. Além de gravar esse comportamento, o cookie pode transmitir as informações armazenadas entre o dispositivo do usuário e os sites das empresas. Ficam armazenados nos diretórios do navegador de internet.

Para que servem os cookies:

Os cookies buscam melhorar a experiência do usuário durante o processo de navegação, seja salvando preferências, seja habilitando funções de autenticação, ou, ainda, possibilitando a retomada de uma atividade do ponto em que foi interrompida. É possível, também, utilizar as escolhas do usuário para determinar as publicidades que possam ser mais interessantes, reduzindo, assim, o recebimento de anúncios indesejados.

Cookies que nós, da Drogaria Silva, utilizamos:

Utilizamos os seguintes cookies: NECESSÁRIOS, FUNCIONAIS, DESEMPENHO e de PUBLICIDADE.

Os cookies necessários são essenciais para o funcionamento do nosso site e equivalem a uma prestação de serviço, como, por exemplo, definir as preferências de privacidade ou efetuar login de forma automática. Estes cookies não identificam você diretamente e permitem uma navegação correta em nosso website.

Por sua vez, os cookies funcionais possibilitam que os seus dados sejam guardados e, dessa forma, nossa plataforma poderá recordar suas escolhas e preferências. São definidos pela Drogaria Silva ou por provedores terceiros que eventualmente possuam serviços adicionados à página. Caso você não permita o uso desses cookies, algumas ou todas essas funcionalidades podem não operar corretamente.

Já os cookies de desempenho são utilizados para melhorar o funcionamento e design do nosso site. Permitem medir a quantidade de vezes que o site foi visitado e entender como você interage pelo site. Esses cookies não identificam você diretamente, uma vez que os dados coletados são anônimos. Caso você não permita o uso desses cookies, não saberemos quando você visitou o site e não conseguiremos oferecer uma navegação personalizada para você.

Por fim, os cookies de publicidade são utilizados para direcionar anúncios de acordo com o seu comportamento em nossas páginas. Através da utilização desse tipo de cookies, é possível encaminhar anúncios que lhe agradarão mais.

Gestão de cookies:

Todos os navegadores permitem a utilização de cookies e possibilitam que você, usuário, desabilite a utilização dos mesmos através do “personalizar cookies”. Além disso, a qualquer momento, você poderá revogar o consentimento para utilização dos cookies, através das opções do navegador. O bloqueio dos cookies poderá interferir na experiência durante a navegação, impedindo, ainda, a utilização de diversos recursos em nossas páginas, como, por exemplo, o uso do carrinho para compras, ou salvar a sessão.

COMPARTILHAMENTO E ARMAZENAMENTO DOS DADOS

 Compartilhamento dos seus dados:

As informações coletadas somente serão compartilhadas, quando necessárias:

• para prestação adequada dos serviços objeto de suas atividades com empresas parceiras;
• proteção em caso de conflito;
• mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente;
• com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como empresas intermediadoras de pagamento e provedoras de serviço de armazenamento de informações.

Armazenamento dos seus dados:

Utilizamos bases legais, que podem variar de acordo com a finalidade da coleta, para tratar os seus dados pessoais. O prazo de armazenamento pode mudar, conforme a base legal aplicável a cada situação e finalidade.

Revogação de consentimento e exclusão de dados:

Nas situações em que a realização de operações de tratamento requer obtenção de consentimento, este poderá ser revogado a qualquer tempo mediante manifestação expressa do titular, de forma simples, gratuita e facilmente disponível. Além disso, o titular de dados pessoais poderá requisitar a exclusão ou a anonimização dos dados fornecidos em algumas situações específicas – notadamente quando a base legal para o tratamento for o consentimento –, em especial quando acreditar que seus dados estão sendo tratados de forma excessiva, desnecessária ou em desconformidade com a legislação aplicável.

CONTATO

Dúvidas sobre a nossa Política de Privacidade ou cookies:

Caso você tenha dúvidas, comentários ou preocupações sobre como utilizamos ou armazenamos suas informações, entre em contato conosco, através das seguintes formas:

         E-mail: sac@drogariasilva.com.br

         Telefone: (32) 3215-8498

         WhatsApp: (32) 98828-0752